Résoudre l'erreur 0xc0620004 sur les imprimantes HP

Voici quelques pistes de dépannage pour le message Erreur:0xc0620004 (associé parfois à 411: lib-micci2.c)


Solution 1 (fonctionne notamment sur la PSC1610): faire un full reset de l'appareil.
  • Débrancher le câble d'alimentation
  • Appuyer sans relâcher sur les touches "Cancel" et "OK".
  • Rebrancher le câble d'alimentation, laisser encore les boutons appuyés deux secondes puis les relâcher.
  • Au bout de quelques secondes l'écran affichera "Deriv clear" confirmant le reset a été fait.

Solution 2:
  • Vérifier le câble plat relié à la tête d'impression. Mal enclenché, le contact ne se fait pas.

Solution 3:
  • Si l'imprimante est branchée sur une multiprise ou un onduleur, la brancher directement sur une prise murale.

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